Splošni pogoji poslovanja (SPP)
furbify s.r.o.
1. Področje uporabe in ponudnik
Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »SPP«) veljajo za vse naročila, ki jih potrošniki ali podjetniki (v nadaljevanju »Kupec«) opravijo preko spletne trgovine:
furbify s.r.o.
Sedež: 946 03 Kolárovo, Slovaška
Poštni naslov: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovaška
Poslovni in prevzemni naslov: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovaška
Vpisana pri: Okresný súd Nitra
Matična številka: 24836/N
ID za DDV: SK2022851589
Telefon: +421 232 180 201
E-pošta: webshop@furbify.eu
2. Sklenitev pogodbe
Kupec odda zavezujočo ponudbo za sklenitev kupoprodajne pogodbe z oddajo izpolnjenega obrazca na spletni strani prodajalca. Ta ponudba zajema prenos lastninske pravice na označenem blagu po kupnini in pod pogoji, navedenimi v naročilu.
Takoj po oddaji naročila kupec prejme avtomatsko potrditev prejema po e-pošti („Potrdilo o prejemu“), ki potrjuje le prejem naročila v elektronskem sistemu prodajalca in ne pomeni sprejema ponudbe.
Prodajalec sprejme ponudbo kupca z izrecno potrditvijo po e-pošti („Potrdilo o naročilu“), ki vsebuje podatke o imenu in specifikaciji blaga, ceni, morebitnih dodatnih storitvah, predvidenem roku dobave, naslovu dostave, načinu pošiljanja, stroških pošiljanja in podatkih prodajalca.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko kupec prejme potrdilo o naročilu.
Gumb za naročilo na spletni strani je jasno označen z »naročilo z obveznostjo plačila«. S klikom na ta gumb kupec poda zavezujočo ponudbo, ki ob sprejemu s strani prodajalca vodi v sklenitev pogodbe.
3. Jezik pogodbe in hramba pogodbenega besedila
Jezik pogodbe je slovenščina. Pogodbeno besedilo hranimo in kupcu pošljemo podatke o naročilu skupaj s SPP po e-pošti. SPP so vedno dostopni na naši spletni strani https://www.furbify.si.
4. Cene in stroški dostave
Vse cene so izražene v evrih in vključujejo zakonski DDV. Cenam se lahko prištejejo stroški dostave.
Točne stroške dostave si lahko ogledate tukaj.
5. Dostava
Naše dostave se izvajajo izključno v države Evropske unije.
Običajni čas obdelave je 1–2 delovna dneva.
Čas dostave po predaji dostavljavcu je:
- DHL Express: običajno 1 delovni dan
- DHL Standard: običajno 3–4 delovne dni
6. Plačilo
Ponujamo naslednje načine plačila:
- Bančna kartica (Visa, MasterCard itd.)
- Klarna (plačilo na obroke)
- Google Pay
- Apple Pay
- Bančno nakazilo
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe o nakupu obnovljene elektronske opreme (prenosni računalniki, namizni računalniki, tablice, monitorji in rezervni deli). Prodajalec komercialno podaljšuje ta rok na 30 dni. Rok začne teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo je določil in ki ni prevoznik, prejme blago.
Pravica do odstopa ne velja, če je bil pečat na embalaži izdelka odstranjen iz zdravstvenih ali higienskih razlogov in vračilo zato ni mogoče.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik jasno izjavo poslati prodajalcu (npr. po e-pošti ali preko spletnega obrazca za odstop od pogodbe, ki je na voljo na naši spletni strani).
Dovolj je, da je obvestilo poslano pred iztekom 30-dnevnega roka.
Obveznosti kupca ob odstopu: Kupec je dolžan pred vračilom blaga nepreklicno izbrisati vse osebne podatke, gesla in uporabniške račune (npr. iCloud, Google račun) z naprave. Vračilo kupnine se lahko zadrži, dokler se ne potrdi izpolnitev te obveznosti.
8. Garancija in odgovornost za neskladnost blaga
Za vse izdelke velja zakonska garancija za skladnost blaga v trajanju 24 mesecev, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Za rabljene ali obnovljene izdelke velja prav tako 24-mesečna zakonska garancija, razen če je izrecno dogovorjeno drugače, vendar ne krajše od 12 mesecev (ZVPot-1, člen 83).
Če se nudi dodatna komercialna garancija, je ta navedena posebej in ne vpliva na zakonske pravice potrošnika.
9. Pridržek lastninske pravice
Blago ostane last prodajalca, dokler ni celotna kupnina plačana. To velja tako za enkratno kot za obročno plačilo. Pri obročnem plačilu lastninska pravica preide na kupca šele po prejemu zadnjega obroka.
Kupec se zavezuje, da bo do prenosa lastninske pravice z blagom ravnal skrbno in ga varoval pred poškodbami. Če kupec svojih obveznosti plačila ne izpolni, ima prodajalec pravico zahtevati vračilo blaga.
10. Varstvo podatkov
Obdelava osebnih podatkov se izvaja v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Podrobne informacije o zbiranju in uporabi osebnih podatkov so navedene v naši Politiki zasebnosti, ki je dostopna tukaj.
11. Pravo, pristojnost in alternativno reševanje sporov
Za vse pogodbe s potrošniki se uporablja pravo Slovaške republike, z izključitvijo CISG. V primeru spora se lahko potrošnik obrne na sodišča v svoji državi prebivališča ali na sodišča v Slovaški republiki.
Potrošnik ima pravico uporabiti postopke alternativnega reševanja sporov (ARS/ADR) preko Tržnega inšpektorata Republike Slovenije ali preko evropske platforme za spletno reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Za pogodbe s podjetniki se uporablja pravo Slovaške republike. Izključno pristojno sodišče za reševanje sporov s podjetniki je sodišče na sedežu podjetja v Slovaški republiki.
